Timona Academy biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với bạn, vì vậy chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật mô tả về cách thức thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của Timona Academy. Khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với chính sách bảo mật. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của các quy định và chính sách này bất cứ lúc nào.
MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Các thông tin cá nhân của khách hàng, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:
- Sử dụng để xác nhận khóa học khi khách hàng có nhu cầu đăng ký bất cứ khóa học nào trên website
- Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các khóa học mới được sử dụng trên website
- Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email.
- Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
- Dùng để liên lạc với khách hàng khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
- Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời khách hàng bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của khách hàng, khi khách hàng thắc mắc
PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Để hệ thống Timona Academy dễ dàng giao tiếp với bạn và giải đáp thắc mắc, bạn cần phải cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân từ các nguồn sau:
Thông tin ghi trên đơn đăng ký tư vấn, đăng ký học hoặc các phiếu điền thông tin khác (các thông tin bao gồm tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại…)
Thông tin từ các tổ chức báo cáo, nghiên cứu người tiêu dùng:
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
Thông tin cung cấp bởi những người truy cập vào trang web này và từ các cá nhân tham gia vào các cuộc thi hoặc chương trình của Timona Academy.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:
- Cung cấp khóa học, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
- Gửi thông tin đến khách hàng.
- Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
- Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, Timona Academy sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.
NHỮNG AI ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP
- Timona Academy và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện đăng ký khóa học của khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Timona Academy có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
LƯU TRỮ VÀ BẢO QUẢN THÔNG TIN
Timona Academy lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Timona Academy thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong việc phục vụ lợi ích chính đáng của bạn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin nếu không phát sinh giao dịch trong vòng 1 năm kể từ ngày đăng ký khóa học.
ĐỊA ĐIỂM CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN
Công ty TNHH TIMONA ACADEMY
- Địa chỉ: Số 1012 – 1014 Quang Trung, P.8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Email: [email protected]
- Hotline: 19002109
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Timona Academy cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn (mà Timona Academy thu thập được tại mục 1) cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, Timona Academy có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp:
- Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
- Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác
- Cho các bên thứ ba khác mà chúng tôi có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên timona.edu.vn hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Timona Academy
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tinh thần do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
